SAP Service Unit leader

Feladatok

• Kidolgozza az SAP unit küldetését, jövőképét és stratégiáját a Richter üzleti és AIT terület sikerének maximalizálása érdekében.
• Felügyeli az alábbi tevékenységek mindennapi végrehajtását: product, infrastruktúra és platform üzemeltetés, Service Desk, alkalmazások üzemeltetés, IT tudásmenedzsment, folyamatos együttműködés az üzlettel és a szállítókkal a szolgáltatáskiesésmentes működés fenntartása érdekében.
• Támogatja a vállalat digitális és technológiai stratégiai törekvéseit az egyes projektek és programok IT oldali aktív vitelével, a leszállítás koordinációjának felvállalásával.
• Felügyeli a területéhez tartozó  kollégák felkészültségét, kompetenciáit.
• A terület munkatársainak folyamatos képzése, támogatása
• A területéhez tartozó feladatokhoz és működéshez kapcsolódó költségvetés tervezése, nyomon követése és a költségkeret tartása
• Vezetése alá tartozó terület érettségének és hatékonyságának folyamatos fejlesztése, új innovatív működési és kollaborációs módszertanok meghonosításával (pl.: agilis, DevOps).
• Támogat és bevezet innovatív folyamatokat (pl.: agilis, DevOps), amiket rendszeres felülvizsgál és dolgozik azok egyszerűsítésén az  ügyfélelégedettség és ügyfélélmény növelése érdekében.
• Együttműködik az üzleti vezetőkkel az egyes projektek és programok üzleti és SAP erőforrás allokációi során, hogy reális és tartható leszállítási határidők kerüljenek azonosításra a kockázatok minimalizálásával.
• Folyamatos együttműködés a Risk területtel az IT biztonsági stratégia és működés végrehajtásában, az elvek és irányok fejlesztésekben történő érvényesítése során
• Folyamatosan figyelemmel kíséri a nemzetközi és iparági legjobb gyakorlatokat
• Munkája során figyelemmel van a GMP és más minőségbiztosítási előírások, valamit biztonságtechnikai, tűzrendészeti, környezetvédelmi szabályok betartására
• rendszeres jelentések/riportok készítése, elemzése, értelmezése és a feltárt információkból döntési javaslatok tétele és a szükséges lépések megvalósítása
• Irányítása alá tartozó terület mérése és azok KPI-ok alapján történő jelentése (szolgáltatás, rendelkezésreállás, projekt szállítás, stb stb)
• Tiszta célok, elvárások, teljesítmény mutatok megfogalmazása a kollégák felé, ezek követése és ezek javításával kapcsolatos szükséges lépések megvalósítása
• Irányítása alá tartozó terület erőforrás menedzsmentje, a szállítói és sourcing stratégia az AIT képességeinek és kompetenciáinak figyelembe vételével
• SAP Support szakértők biztosítása az SAP üzemeltetéséhez és supportjához a megállapodásokban vállalt SLA / OLA tartásával;
• Külsős beszállítói fejlesztők és támogatók munkájának meghatározása, koordinálása és felügyelete;
• Közreműködés külső cégek kiválasztásában, az együttműködési feltételek kialakításában
• SAP rendszerek üzemeltetési támogatása L2 és L3 szinten

Elvárt végzettség, szakképzettség

• Informatikai vagy üzleti területen szerzett felsőfokú végzettség
  (minimum főiskola vagy BsC)

Egyéb elvárások, tapasztalat

• Tárgyalóképes angol nyelvismeret

• Legalább 10 év SAP fejlesztési / üzemeltetési területen nagyvállalatnál szerzett tapasztalat

• Legalább 3 év vezetői tapasztalat, SAP területe

• Az üzleti, informatikai, pénzügyi és kommunikációs készségek keveréke.

• Kiváló elemző, stratégiai koncepcionális gondolkodás, stratégiai tervezési és végrehajtási készség

• Erős üzleti érzék, ideértve az iparágat, a vállalkozás és üzleti egységei terület-specifikus ismereteit.

• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség, beleértve azt a képességet, hogy elmagyarázza az SAP koncepciókat és technológiákat az üzleti vezetőknek, valamint az üzleti koncepciókat a munkatársainak

• Nemzetközi IT szolgáltatás üzemeltetés

• ITIL ismeretek

• SAP FI / CO / MM / WM / SD / QM/ PP / BW ismeretek

Amit kínálunk

Elkötelezett, támogató csapatot és stabil, hosszú távú, nemzetközi viszonylatban is megbecsült hazai központú munkahelyet, ahol kollégáink egészsége és kiegyensúlyozottsága kiemelten fontos számunkra:

• munkatársaink teljesítményét a bér mellett számos juttatással ismerjük el (cafeteria, nyugdíjpénztár, csoportos élet- és balesetbiztosítás részvény program, törzsgárda jutalom),
• céges gépjármű 
• egészségprogrammal, helyi orvosi rendelőkkel és egészségbiztosítással gondoskodunk munkatársaink egészségének megőrzéséről,
• jóllétükhöz vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségeink (uszoda, konditerem, sportpálya) járulnak hozzá,
• a családok életét iskolakezdési támogatással, óvodánkkal támogatjuk,
• kollégáink fejlődését számos képzéssel segítjük