Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok

• Ügyfélszolgálati megkeresések gyors, udvarias és pontos kezelése.
• Vevői és partneri kérdések, panaszok megválaszolása és megoldása.
• A nem saját felelősségi körbe tartozó megkeresések továbbítása a megfelelő személyekhez.
• Problémás esetek koordinálása a vevői elégedettség biztosítása érdekében.
• Együttműködés más részlegekkel, ha szükséges.
• Válaszadás a vevői megkeresésekre különböző csatornákon (e-mail, telefon).
• Teljesítménycélok elérése a csapattal közösen.

Elvárt végzettség, szakképzettség, tapasztalat

Felsőfokú végzettség
Középfokú angol nyelvtudás mind írásban, mind szóban
Customer service tapasztalat

Egyéb elvárások

• Jó kommunikációs készség 
• Precizitás
• Komplex gondolkodás

Amit kínálunk

Elkötelezett, támogató csapat és stabil, hosszú távú, nemzetközi, hazai központú munkahely, ahol az egészséged és kiegyensúlyozottságod kiemelt szerepet kap

• Teljesítményedet a bér mellett számos juttatással ismerjük el (cafeteria, nyugdíjpénztár, csoportos élet- és balesetbiztosítás részvény program, törzsgárda jutalom)
• Egészségprogrammal, helyi orvosi rendelőkkel és egészségbiztosítással gondoskodunk egészséged megőrzéséről
• Magad és családod jóllétéhez vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségeink (uszoda, konditerem, sportpálya) járulnak hozzá
• Családod életét iskolakezdési támogatással és óvodánkkal támogatjuk
• Fejlődésedet folyamatos képzésekkel támogatjuk